Método
Qué significa cada sello
Este registro existe porque el sector está lleno de empresas que anuncian vaciados gratuitos y luego cobran. Revisamos el historial público de cada empresa, la coherencia entre lo que anuncia y lo que describen sus clientes, y el patrón de incidencias. Después le ponemos uno de estos tres sellos.
Verificada
La empresa tiene un historial público consistente, sin patrones de quejas graves ni discrepancias entre lo que anuncia y lo que describen sus clientes. El volumen y la calidad de las opiniones permiten contrastar el servicio con confianza razonable.
Pendiente
No hay datos suficientes para verificar o señalar. Puede ser una empresa nueva, con pocas opiniones o con un historial ambiguo. El registro la incluye pero recomienda pedir referencias directas antes de contratar.
Señalada
El historial público muestra un patrón de incidencias lo bastante consistente como para advertirlo. Puede tratarse de cobros no anunciados, discrepancias entre lo prometido y lo entregado, o reclamaciones sin resolver. La ficha se incluye para que sepas qué hay antes de llamar, no como recomendación.
Sobre las fichas destacadas
Una empresa puede pagar 30 € al mes para que su ficha aparezca en el primer bloque de la portada y de su categoría. Eso compra posición, no sello. Una ficha destacada pasa exactamente la misma verificación que el resto, y si su historial no da para el sello azul, no lo tiene aunque pague. Todas las posiciones de pago llevan el distintivo Destacada a la vista en todo el sitio.
Si detectas que una empresa del registro no se comporta como describe su ficha, cuéntanoslo. Retiramos sellos.